VILLKOR & INFO
Priser och frakt inom Sverige
Alla priser är inkl. moms.
Priserna är angivna exklusive frakt och betalningsavgifter.
Minsta orderbelopp är 30 kr.
Fraktkostnaden är 69 kr som tillkommer på alla beställningar upp till 999 kr, kostnad för tjänster ingår ej.
Fri frakt på beställning över 999 kr gäller beställningar upp till 15 kg för avhämtning hos ombud (servicepoint) som skickas med Dhl.
För paket som skall gå med utkörning med Dhl till bemmanad adress, då är fraktkostnaden 199 kr upp till 10 kg och 299 kr över 10 kg.
OBS! För tyger på rulle gäller endast utkörning med Dhl(då rullar är för långa för att skickas via servicepoint) och är inte fraktfritt enligt ovan om inte annat avtalats. Det framgår inte när beställningen läggs om tyget skall skickas på rulle utan vi återkommer när vi fått in ordern om vi behöver ändra fraktalternativet.
Ångerrätt
Ångerrätt gäller inte speciellt beställda varor, kundspecifika produkter som kunden beställt (såsom tillklippta tyger och uppsydda eller tvättade produkter efter förfrågan) enligt kap:2; 11§ av distans & hemköplagen.
OBS! När du får dina varor var noga med att kontrollera att rätt kvantitet och kvalitet av tyget har levererats, innan bearbetning och syarbete har påbörjats.
Redan tillklippta tyger kan inte reklameras även om köparen anser att fel kvantitet eller kvalitet har levererats.
Om du får en felaktig eller felexpedierad vara kommer LinneHem i händelse av retur att stå för transportkostnaderna.
Vid tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden), vi följer alltid deras rekommendationer.
Konsumentköplagen, som tillvaratar dina intressen som kund, gäller naturligtvis också när du handlar hos oss.
För att returrätt ska gälla, ska kunden alltid kontrollera varorna så att det inte finns skador och att inget saknas beträffande kvantitet och antal artiklar innan varorna börjar användas eller bearbetas.
Färgavvikelser
Vänligen beakta, att vi inte tar ansvar för färgavvikelser mellan bilderna på hemsidan och den levererade varan.
Vi rekommenderar därför kunderna att beställa tygprover.
På grund av naturliga variationer i linne så kan det förekomma färgavikelser mellan tygprover respektive olika leveranser och produktioner av samma produkt så räknas det inte som
fel på varan.
Leverans inom Sverige
LinneHem kommer att iaktta största noggrannhet vid mottagandet och expediering av beställningar.
Normalt sker leverans 2-5 dagar efter beställningen inkommit.
Om en leverans inte kan ske på grund av att varorna inte finns på lager eller om den blir försenad av andra orsaker får du ett meddelande till din e-post om detta senast 5 arbetsdagardagar efter beställningen har gjorts.
LinneHem ansvarar inte för någon som helst skada till följd av att de aviserade leveranstiderna överskridits.
Om leveransen inte hämtas ut eller vägras tas emot av mottagaren kommer den att returneras och beställaren debiteras en expeditionsavgift samt tur-och returfraktavgift på 295 kr för frakttjänsten " DHL servicepoint", resp. 495 kr för frakttjänsten "DHL-paket utkörning".Detta för att täcka DHLs fraktdebitering samt kostnaden för extra hantering.
Beställningen kommer då att annulleras om inte annan överenskommelse kan göras.
Om kunden uppgivit fel leveransuppgifter vid beställningen så debiterar vi kunden 295 kr för detta, då vi blir tilläggsdebiterade av Dhl för omdirigering eller retur, för ändring av felangivna leveransuppgifter.
Betalning inom Sverige.
KUSTOM CHECKOUT
Vi använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga.
Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt; Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de tillgängliga betalmetoderna.
För en smidig köpupplevelse inkluderar Kustom Checkout automatisk ifyllning av dina uppgifter om du har sparat dem eller tidigare fyllt i dem i Kustom Checkout.
Kustom kommer inte att utföra någon kreditprövning, utan det kan göras av betalmetoden du har valt för att genomföra köpet.
Genom att klicka på ”Betala köp” i kassan godkänner du våra villkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.
Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver kassalösningen finns i Användarvillkoren och Integritetspolicyn. Du hittar dem här.
Väljer du förskott, skickas varorna till dig direkt efter att din betalning har registrerats på vårt bankkonto.
Detta kan du göra genom att betala till vårt bankgironummer: 400-2184.
Om du inte betalt din beställning inom 1 vecka annulleras ordern.
MED SWISH (direkt till butiken)
Betala enkelt med Swish handel. Så fort beställningen är genomförd registreras betalningen automatiskt. På så sätt kommer orderhanteringen att gå snabbast.
Faktura för föreningar, kommun och stat.
Gäller endast för föreningar, kommun och stat.
Fakturans betalningsvillkor är 30 dagar.
Sekretess
LinneHem tar ansvar för alla personuppgifter, som du lämnar till oss eller som vi får del av när du anmäler dig för köp.
Uppgifterna används för bedömning, tecknande och genomförande av leveransavtalet och för att förvalta den kundrelation som uppstår härav, däri inbegripet riktade marknadsaktiviteter som organiseras av LinneHem för indrivning av utestående betalningar, bedrägeribekämpning och för att uppfylla lagenliga skyldigheter.
Linne Hem lämnar inga uppgifter till tredje part.
Med anledning av GDPR, EU:s nya dataskyddsföreningförordning som trädde i kraft 25 maj 2018 så vill vi tillägga att:
Vi sparar följande persondata om våra kunder:
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.
Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.
De personuppgifter som du ger oss när du som kund handlar, anmäler dig för nyhetsbrev eller registrerar dig som kund, är i trygga händer och att vi följer de regler som gäller behandling av dem.
Vi lämnar inte ut dina uppgifter till någon annan.
De uppgifter som sparas är de kunduppgifter du anger vid registrering som kund och dina ordrar som behövs för att kunna hantera din order. Om du inte längre vill vara kund hos oss, meddela oss så tar vi bort dina kunduppgifter. Vill du bara inte ha våra nyhetsbrev kan du själv avregistrera dig när du är inloggad vi din sida.
Force majeure
Under force majeure skjuts LinneHem förpliktelser upp.
Om den period då force majeure råder är längre än 2 månader äger såväl du som LinneHem rätt att upphäva avtalet utan att det i sådana fall finns någon skyldighet att betala skadestånd.